Teslimat
www.guvenliktoptan.com üzerinden 15:00’e kadar verilen tüm siparişler aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Siparişleriniz, sistemimizde kayıtlı adresinize, anlaşmalı kargomuz veya bildirmeniz durumunda anlaşmalı kargo firmasıyla ortalama 1-3 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılacaktır.
Bulunduğunuz il ve ilçeye ulaşıma bağlı olarak bu süre 7 iş gününü bulabilmektedir. Siparişinizin en kısa sürede size ulaşması için siparişinizi tamamlamadan önce lütfen teslimat adresinizi kontrol ediniz.
Kargo ile fatura adresinin farklı olması durumunda bize WhatsApp ile ulaşmanızı yada canlı destekden anlık sorularınızı sormanızı rica ederiz.
Ücretsiz Kargo
- 15.000 TL üzeri siparişlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır. (Adetli kablo alımları dâhil değildir; sadece kablodan oluşan tüm siparişleriniz alıcı ödemeli gönderilir.)
Kargo Kaynaklı Hasarlı Ürünler
Ürünlerimiz, tüm müşterilerimize gönderilmeden önce denenerek, çalışır durumda ve kargoda hasar görmemesi için korunaklı şekilde paketlenerek gönderilir.
Ancak, kargo kaynaklı hasar gören ürünlerin tespiti ve yeniden tedariği için; kargo personeli yanınızdan ayrılmadan paketi açarak, kontrol etmeniz ve kırık gelen ürünler için Kargo Hasar Tutanağı tutturmanız gerekmektedir. Tutanak tutturmak yasalarımızca zorunludur ve alıcı yükümlülüğündedir.
İade/Değişim Koşulları /
Cayma Hakkı
Tüketici Sözleşmesinde belirtilen yasalarımızca belirlenen iade koşulları gereğince; Elektronik ürünlerde kullanılmayan, montajı yapılmamış ürünleri hasar görmeyecek şekilde, orijinal paketinde alıcıya gönderildiği şekliyle korunaklı kargolama ile satıcıya iade etmek alıcı yükümlülüğündedir.
Alıcının korunaksız gönderimine bağlı kargodan doğan kırık, hasarlı ürün veya kullanılmış ürün iadesi gibi durumlarda iade ve değişim yasalarımızca gerçekleştirilememektedir.
İade Süresi ve Koşulları
Yukarıdaki şartları sağlayacak şekilde iade etmek istediğiniz ürünleri faturanın iki nüshası ile birlikte kullanılmamış ve orijinal ambalajına zarar gelmeyecek şekilde paketleyerek tüm aksesuarları ile birlikte fatura tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde tarafımıza göndermeniz halinde, iade işleminiz en geç 48 saat içinde tamamlanacaktır. Yasal iade süresi 14 gündür. Bu süreyi geçen iadeler kabul edilememektedir.
Teknik Servis Ürün Gönderimi
Arızalı ürünler, alıcı tarafından servis adresimize, kargoda zarar görmeyecek şekilde korunaklı bir şekilde gönderilmelidir. Kullanıcı hatalı olmayan (kırık, kesik, yüksek voltaja bağlı yanık ürün dışında) tüm arızalar ücretsiz olarak servisimiz tarafından tamir edilmektedir. Yasal teknik servis süresi en geç 14 iş günüdür.
İade – Değişim – Teknik Servis Adresi
Halil Rıfatpaşa Mah. Yüzer Havuz Sokak. Perpa Ticaret Merkezi A Blok Kat 5 No: 460
Tel : 0536 258 40 60
Ürün Değişimi
Ürün değişimi yapmak isteyen müşterilerimiz, orijinal ambalajında hasar görmemiş, kullanılmamış ve montajı yapılmamış ürünleri fatura tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde iade edebilirler. Ürünlerin değişim işlemi, stoklarımızda mevcut olduğu sürece gerçekleştirilir. Değişim için müşterilerimizin öncelikle bizimle iletişime geçmeleri ve değişim taleplerini belirtmeleri gerekmektedir. Değişim işlemi, ürünlerin hasarlı veya hatalı olmaması durumunda geçerlidir. Değişim için başvuruda bulunan müşterilerimizin, yeni ürünlerini seçmeleri ve değişim taleplerini iletmeleri beklenmektedir. Değişim işlemi, ürünlerin iade edilmesi ve yeni ürünlerin gönderilmesi sürecini içermektedir. Değişim işlemiyle ilgili daha fazla bilgi almak için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
Kargo İadeleri
Ürün iadesi yapmak isteyen müşterilerimiz, öncelikle bizimle iletişime geçerek iade taleplerini bildirmelidirler. İade talebi onaylandıktan sonra, müşterilerimizin iade edecekleri ürünleri orijinal ambalajında hasar görmemiş, kullanılmamış ve montajı yapılmamış şekilde korunaklı bir şekilde paketlemeleri gerekmektedir. Müşterilerimiz, iade edecekleri ürünleri fatura tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde kargo ile tarafımıza göndermelidirler. İade işlemi, ürünlerin hasarlı veya hatalı olmaması durumunda geçerlidir. İade süreci, ürünlerin teslim alınması ve incelenmesiyle başlar ve ürünlerin iade edilmesiyle sonuçlanır. İade işlemiyle ilgili daha fazla bilgi almak için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
Daha Fazla Yardıma Mı İhtiyacınız Var ?
guvenlik@guvenliktoptan.com e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilir veya iletişim numaralarımızdan bize ulaşabilirsiniz.